當居服員出車禍！想問長照2.0 A級單位的功能，到底是什麼 ... | 全國安養院資訊網

2019年12月17日—既然我們「曾經」向A單位「報告」我們找了哪一家居家喘息機構，然後A單位也曾把相關資料傳給她們，難道傳了一次資料就忘記了？或許A機構「 ...

前天晚上突然有人打電話來通知我們，說幫我媽洗澡的長照居服員出車禍了，昨天不能來，未來幾天不知道，由於當時電話不是我接的，只看到手機電話，我也沒問詳細情況，關於後續的處理情況，我想值得與大家分享。

居服員就是所謂的「居家照顧服務員」，因為必須「居家照顧」加上照顧很多個案，所以到處通勤到各個個案的家，她們稱之為「轉場」。「轉場」最大的問題是交通，因為個案附近不一定能停車，所以機車應該是她們最主要的交通工具，這種「肉包鐵」的移動方式很容易發生意外，車禍也就變成她們最主要的職業災害了。

我曾問過這位居服員，這幾天天氣這麼冷又下雨，為何不開車呢？她說她也很想開車，但實在不好停車，也只好在淒風苦雨之中到處跑。因此，每次她要離開我家，我也總會加一句話「小心騎車！」。

昨天我從手機顯示的電話回撥，原來就是「神龍見首不見尾」的A單位，基本上當初個案管理師有跟我們說，我們跟居服員彼此是不能互留聯繫方式的，所以我也沒問過她尊姓大名，也不像許多初見面的人彼此加line，電話那當然更是不會留的。

因此，通知我們居服員出事了，也就是長照2.0的A單位。

接電話的是居服員的督導，據她表示是居服員在服務完最後一個個案後，因為已經晚上八九點，天色很暗，有人在路上放了廚餘還有路障，她一不小心撞上去，因此導致膝蓋受傷，可能要休養好幾天。我問了她這樣算職災吧？督導說她們當然會受勞保保障，但我也想，若我沒打電話問，你們會告訴我，她有好幾天不能來嗎？

基本上，居服員對我們照顧母親可以減輕一些負擔，那就是週一到週五可以幫我媽洗澡，週六週日則由我們自己來，這次居服員出車禍了，我們有一天不方便幫媽媽洗澡，我就想到或許可以跟上次一樣請喘息服務。...