甚麼是陪診服務？ | 全國安養院資訊網

一般工作包括扶抱行動不便客戶上落輪椅、安排外出交通、協助客戶檢查前更衣換鞋、與醫護人員溝通，並在整個過程監察客戶身體狀況。完成服務後，陪診員亦要 ...

陪診及外出陪伴服務屬護理行業的其中一種上門服務，由曾接受護理訓練的專業人員，上門前往客戶住所或指定的接送地點，陪同客戶前往覆診或外出處理事情，並照顧客戶外出所需。

一般工作包括扶抱行動不便客戶上落輪椅、安排外出交通、協助客戶檢查前更衣換鞋、與醫護人員溝通，並在整個過程監察客戶身體狀況。完成服務後，陪診員亦要向客戶照顧者交代外出細節，以便照顧者在日常生活中持續跟進。

大部份陪診服務的使用者因自身健康狀況、身體活動能力或腦部不正常衰退，未能自理生活，故需要其他人協助照顧日常生活。

當中最普遍是長期病患者，特別是年長者，隨著年歲增長，身體機能逐漸衰退。除本身病患外，腦退化症亦頗常見，影響日常活動，甚或溝通能力，故照顧者角色極為重要。

陪診服務的使用者多數居家，亦有部份居於院舍，每次覆診都要往返來回醫院及住所，但照顧者可能因工作無法於日間陪同覆診，院舍亦未必能提供額外人手護送客戶。即使家中有居家傭工，溝通上仍有隔膜，未能準確轉述醫護人員的指示。

另一類尋求陪診服務的對象，近十多年頗常見，就是初老者(young old)照顧年長者(old old)。隨著醫療科技進步，香港人均壽命比以前更長，客戶本身的照顧者可能已屆60至70歲，但要照顧家中80至90歲或以上的長輩，故此未必足以應付外出時推輪椅、扶抱等需要體力的程序。

不少人誤解「懂得推輪椅」可以勝任陪診員，但其實不盡然。陪診員擔任客戶在外的照顧者，走在街上，萬一遇上突發情況，手邊又沒有太多醫療設備可以協助處理，陪診員需要靠自身的專業知識作出即時判斷，評估客戶狀況，採取適當行動。

有別於其他護理人員，陪診員在香港的確未有完善的發牌制度，但如前所述，陪診員在護理角色上兼顧多個範疇，專業資格更見重要，故此選擇陪診員時，亦應考慮對方是否曾接受相關護理訓練、考核及其過去工作經驗。

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