林金立:自立支援是一場社會運動 | 全國安養院資訊網
照服員有自尊跟成就感,機構找回長照的核心價值,這條路就能走得長遠、平順。林金立個人檔案.自立支援學院執行長現任長泰老學堂健康照護體系總執行長同仁 ...
採訪、整理=侍家驊
戰後嬰兒潮會改變長照產業的風貌,他們對自己老後的想像與安排有強烈自主性。
現下許多機構業者大多在求生存,該回頭省思核心價值是什麼?應該是「老人家的笑容」跟「長者可以健康回家」。其中,不臥床運動其實是一種社會運動,過度臥床反而增加負擔跟社會成本,臥在床上也不會有照顧產業,要下來活動才會有產業。
如果長照產業蓬勃發展、代表社會失能人數太多;如果產業要賺大錢,不是收費高就是得成本低,但是人事成本一旦降低,就會讓品質下降。長輩若在長照機構若被照顧好,可以回家去,卻等同客戶流失,這些現象都是長照產業弔詭的現象。
因此,長照產業應該讓核心的人道精神與福利制度不變,但周邊可發展產業,像是輔具、接送、飲食等照顧老人所需要的服務。就像醫院,醫生醫好病人,也需要儀器設備來幫助。
平等地對待被照顧者曾有學生問我什麼樣的人適合來長照機構上班,我覺得要「有一顆柔軟的心」,真正平等地看待被照顧的長輩。因此我成立育成中心,裡面有「尊嚴照顧體驗場」,模擬及體驗失能者的感受,照顧人員就知道什麼是好跟不好,要當經營者的照顧老闆也可以來。
除了培養經營者之外,要留住年輕人,還是看經營者是否重視價值、培養專業。在我經營的同仁仁愛之家,年輕人是參與長輩的生活,不僅僅只是把屎把尿。除了當主管,依據性向也可培養更多專業的能力,成為資深專業照服員。
用「微照顧」改變市場
微照顧的觀念是提供一點點的照顧,以自立社區照顧模式協助老人自立。以小面積日照的形式,一次服務八人,提供回復能力與社會參與服務,以三天為一周期,半天用日照服務、其他時間享有居家服務,形式可以是咖啡館、茶葉館、居酒屋等。
自立支援其實是一種社會運動,戰後嬰兒潮會改變長照產業的風貌,他們對自己老後的想像與安排有強烈自主性。使用者提出期待,才會讓服務提供者開始改變。
照服員有自尊跟成就感,機構找回長照的核心價值,這條路就能走得長遠、平順。
自立支援學院執行長現任長泰老學堂健康照護體系總執行長同仁仁愛之家董事長財團法人台灣居家服務策略聯盟理事長台灣自立支援專業照顧發展協會理事長朝陽科技大學銀髮產業管理系學門講座教授
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