與長輩有約～想做法 | 全國安養院資訊網

接下來，雙連安養中心蔡芳文執行長就多層級連續性服務向聯盟老師們作介紹！（​撰稿／...這51項缺點也送到內政部營建署，作將來設計養護機構的參考。雙連安 ...

所謂「多層級」，是指長照服務，不只針對機構、應該也要延伸到社區和居家。雙連安養中心混和行政院推動的十年長照計畫方案（註），一起推動機構、社區、居家三個層級的長照服務。從機構方面開始推，成本最低、方法最快、人才也最齊全。所謂「連續性」，是機構裡包括安養照顧、養護照顧（有輕度養護、重度養護、需插管和安寧療護）、以及照顧失智症和阿茲海默症長者的不同樓層。蔡芳文說：「基督教雙連教會在1993年開始構想時，就看到老人全照顧的需要，絕不是單向照顧就足夠；不是說，『安養』就是照顧生活可以自理的；『養護』是照顧生活不能自理的。這等於把老人的需要做了切割，我們以前的老人福利法執照是切割的，這會造成長輩失能的狀況持續走下坡時，機構的人力、軟體與專業卻無法配合。所以20年前，雙連教會就在構想老人的全照顧，應該加強設備、專業人才與法規來符合老人需要。」在雙連安養中心附近社區有將近200位中、低收入戶的獨居老人，雙連安養中心會定期派專業的居家服務員進入社區服務，也讓社區小朋友進來服務老人。

為什麼地處偏遠的雙連安養中心進住率達百分之百，且目前還有1600人在排隊等候，蔡芳文說：「因為我們相當重視的精神包括：溫馨，要求工作人員服務態度要體貼長輩；健康，我們注重的是身、心、靈全面的照顧；和知識，也就是活到老、學到老、服務到老，即使坐輪椅還是可以教與學。他們不是台灣話所謂的『老伙仔』，這有歧視的感覺，他們每個人都是臥虎藏龍，都比年輕人更棒！要給每位長者舞台，讓他有成就感，成就他生命的價值，他就會幫你呈現出機構的價值。」

雙連教會在1993年投資12億經費，建構多層級連續性的安養機構，到2000年時，開始正式經營。蔡芳文介紹：「園區一萬兩千坪空間中，建築面積才佔25%，其他75%是讓長輩可以活動、運動的空間。在432位長者中，212位是安養長者（生活可自理）、154位是需要養護者（包括輕重度長照、插管的），和66位阿茲海默症和失智症長者，但失智分級CDR必須是一、二級的，他們只有失智、但肢體功能還算好。這種長者較難照顧，很容易走丟，所以必須在園區內裝置辨識系統，這66位長者，就編了78個工作人力來照顧。」

吃飯皇帝大！雙連安養中心在伙食服務上一點也不馬乎。蔡芳文說：「我...