陪同就醫時如何當一個稱職的照顧者？ | 全國安養院資訊網

全台慢性病患者約有1000萬人，其中領有慢性處方箋的患者至少有600萬人，這些患者每三個月就要回醫院看診，醫生除了了解病情是否控制得宜，也藉此評估用藥調整的必要。

實際到醫院走一趟卻發現，許多患者是由外籍看護陪同就醫，由家屬親自陪伴的長輩可說是少之又少。

姑且不論是外籍看護或家屬，真的都有做好陪同就醫的角色嗎？

其實陪同就醫有許多的學問跟技巧，也必須擔任患者與醫師、藥師之間的溝通橋樑，但現實中卻有不少困境，不僅讓定期拿藥成了苦差事，也讓慢性處方的醫療系統出現很大的問題。

常見患者本身或陪同者缺乏正確觀念，例如服藥時不可自行減量或停藥、不可與飲料併服、不能喝酒，不知道吃下的是什麼藥、有哪些副作用，這些都可能是患者健康的潛在風險。

此外，就醫時也常發生資訊不對稱的問題，患者本身或看護無法清楚地表達病情，患者家屬也可能因平常沒有同住，所以並不了解長輩的健康狀況。

並不是希望每個人都能成為醫學專家，但至少要了解基本的觀念與知識，不只為患者的居家照護把關，也能在就醫時把完整的資訊告訴醫師，協助醫師做最準確的判斷。

陪同就醫不只是做好陪伴這麼簡單，重要的是擔任看診時輔助溝通的要角。

以台灣的醫療環境來說，醫院總是人滿為患，醫師常常沒有很多時間與患者交談，所以如何在有限的時間內做有效溝通，就顯得相當重要。

看診時可盡量由患者主訴，讓患者有時間表達自己的感受，接著再由陪同者協助說明。長輩也需要被尊重，所以陪同者並不要急著幫腔、壓縮長輩的表達空間，而是更有耐心，並適時補充。

2013年9月，台灣醫療改革基金會委託民調公司調查，抽樣全台22縣市中1004位年長者家屬，總結陪同就醫時家屬的五大擔憂：